(Senior) Vendor Management Executive (Ha Noi & Ho Chi Minh)

Ngày đăng tuyển: 29/09/2020 Về trang chủ Tuyển Dụng

NỘI DUNG CÔNG VIỆC:

  • Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các khách hàng sử sản phẩm/dịch vụ của Tiki.
  • Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp).
  • Giải quyết các vấn đề của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình.
  • Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển sản phẩm/dịch vụ.

KPI CÔNG VIỆC

Nhân viên Kinh doanh luôn phải xác định được rõ ràng những vấn đề công ty đang gặp phải để đưa ra những chiến lược cụ thể trong quá trình làm việc với khách hàng. Để đo lường hiệu suất làm việc cũng như đưa ra đánh giá năng lực của nhân viên, Tiki sử dụng các KPI như:

Các KPI của phòng ban:

  • Số khách hàng

– Số lượng cold calls thực hiện hàng tháng.

– Số lượng hợp đồng chốt được hàng tháng.

– Tỉ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng.

– Duy trì khách hàng ( Tỷ lệ khách hàng quay lại, Chăm sóc khách hàng).

  • Mức độ hài lòng của khách hàng
  • Thời gian trung bình trả lời khách liên lạc

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

  • Có kiến thức về Word, Excel, Powerpoint…
  • Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
  • Thúc đẩy kinh doanh, kỹ năng giao tiếp.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm TMĐT ít nhất 1 năm trở lên.
  • Có khả năng tự thúc đẩy, tự vạch định mục tiêu cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu.

Nếu các bạn quan tâm tới vị trí tuyển dụng tại Tiki, các bạn vui lòng apply tại đường link này nhé.